東莞人才租賃對(duì)企業(yè)內(nèi)部溝通障礙的原因分析
內(nèi)部溝通障礙問(wèn)題,根據(jù)東莞人才租賃的分析,原因來(lái)自幾個(gè)方面:
1.公司組織架構(gòu)的設(shè)置是以一定的業(yè)務(wù)流程來(lái)的,但在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中并沒(méi)有一套統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的配套工作流程,大領(lǐng)導(dǎo)或許認(rèn)為流程規(guī)劃的事情由公司主要領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人清楚就行了,因此流程并沒(méi)有落實(shí)到紙面上,更沒(méi)有向全員通報(bào)。
2.公司內(nèi)部高管之間有矛盾,相互之間不服氣,沒(méi)有形成良好的合作銜接關(guān)系。相應(yīng)的,各副總所分管的部門之間也就沒(méi)有建立良好的關(guān)系,部門與部門之間的平行溝通比較少,或者說(shuō)幾乎為零溝通。試想兩個(gè)大人之間關(guān)系不融洽,他們的孩子關(guān)系能好到哪里去呢?
3.在制度建設(shè)上,公司并沒(méi)有形成固定、成型的溝通渠道。公司創(chuàng)立初期,在大領(lǐng)導(dǎo)的要求下,曾有部門專門負(fù)責(zé)各部門之間的協(xié)調(diào),但協(xié)調(diào)工作做得不好。協(xié)調(diào)者控制不住日例會(huì)的節(jié)奏,導(dǎo)致時(shí)間一長(zhǎng)抱怨很多,每天下班后的部門交接例會(huì),不僅沒(méi)起到內(nèi)部溝通的作用,反而成了部門的工作負(fù)擔(dān)。浪費(fèi)時(shí)間和精力,做一些來(lái)回扯皮的事情。
4.公司集體活動(dòng)太少。公司處于創(chuàng)業(yè)初期,行政人事部門雖然有心舉辦一些集體活動(dòng),來(lái)疏通員工之間的關(guān)系、為內(nèi)部溝通多創(chuàng)造一些機(jī)會(huì),但一方面經(jīng)費(fèi)緊張,另一方面領(lǐng)導(dǎo)們的心思都在抓經(jīng)營(yíng)上,管理的工作滯后,所以行政人事部門提出的訴求也就遲遲無(wú)法實(shí)現(xiàn)。